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奇瑞瑞虎7电瓶损坏导致无法进行充电 - 车质网

时间:2020/9/17 20:17:48  作者:汽车投诉  来源:车质网  查看:324  评论:0
内容摘要: 奇瑞瑞虎7电瓶损坏导致无法进行充电 0投诉编号:【523224】投诉时间: 2020-09-17 14:34投诉品牌: 奇瑞汽车投诉车系: 瑞虎7投诉车型: 2018款 1.5T 自动 纵享版 FLY款 国VI...

奇瑞瑞虎7电瓶损坏导致无法进行充电

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  • 投诉编号:【523224】
  • 投诉时间: 2020-09-17 14:34
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 纵享版 FLY款 国VI

投诉内容

车子在8月21日由于前一天灯光使用错误出现了亏电,无法启动,后经搭电启动,正常使用;在9月15日再次出现亏电,经搭电行驶十几公里后,仍无法启动;9月16日17:00多驾驶十几公里到安徽4S店维修,显示SOH为10%,SOC为0%,维修人员说电池检修需要静置20小时进行慢充;在9月17日上午得到4S店通知,电瓶损坏,上报厂家;后来4S店通知:厂家无法查到库存维护记录,不予更换电瓶;后拨打奇瑞400-8838888售后电话,反馈说因为错误使用灯光且私自搭电,不予更换电池;

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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