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华晨宝马5系转向异响 方向无助力 故障灯亮 - 车质网

时间:2020/10/6 2:23:10  作者:汽车投诉  来源:车质网  查看:325  评论:0
内容摘要: 华晨宝马5系转向异响 方向无助力 故障灯亮 0投诉编号:【528020】投诉时间: 2020-09-30 14:34投诉品牌: 华晨宝马投诉车系: 宝马5系投诉车型: 2014款 520Li 典雅型投诉内容20...

华晨宝马5系转向异响 方向无助力 故障灯亮

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  • 投诉编号:【528020】
  • 投诉时间: 2020-09-30 14:34
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2014款 520Li 典雅型

投诉内容

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2016年5月在4S店购买14款宝马520LI,在质保期内打方向有异响,当时售后报到总部,总部回复没有达到换方向机标准,让再观察观察。在今年9月17日行驶在高架桥方向机突然故障报警(如附图2),立即和宝马售后服务汪经理联系,约好9月18日去店里检查,当天检查并做个13万公里保养,最后检查结果是方向机坏了,要换的话需要32800多元(原件),我没同意换。我的车子现在4年4个月13.1万多公里,方向机转向又异响、打方向无助力、故障灯频繁报警,已的宝马4S确认是方向机坏了,我记得在2014年8月20日宝马官方发给杭州91.8电台邮件(见附图1)称对宝马车方向机异响和水箱渗漏质保延长到5年或15万公里(以先到为准),已购车发票算日期。9月23日至电给宝马官方说有延保政策以当地经销商为准,当天接到01050812345自称宝马公司哪个部门负责人,把我车子的问题向她又说了一遍,她让我把车子开到4S店做检查再处理,结果还是方向机坏了。后来我多次致电宝马总部和当地经销商,没有得到应有的答复。2020年9月30日到4S店,但宝马客服及经销商拒不执行五年延保,投诉居然相互踢皮球,你们的售后体系这么敷衍了事,你们的品牌还能不能值得信任了,如此的售后,如此的出尔反尔。4S店对于如此重大安全问题,竞如此敷衍同时希望有媒体可以帮到我。

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