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华晨宝马3系涡轮异响4S店违规操作 - 车质网

时间:2021/4/5 23:51:07  作者:汽车投诉  来源:车质网  查看:330  评论:0
内容摘要: 华晨宝马3系涡轮异响4S店违规操作 0投诉编号:【585198】投诉时间: 2021-04-02 14:04投诉品牌: 华晨宝马投诉车系: 宝马3系投诉车型: 2020款 325Li 首发版投诉内容后刹车片异常...

华晨宝马3系涡轮异响4S店违规操作

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  • 投诉编号:【585198】
  • 投诉时间: 2021-04-02 14:04
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li 首发版

投诉内容

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后刹车片异常磨损,厂家已经更换刹车片,但是PUMA中写明,现在更换的还是有问题的刹车片,改良的需要到2021年中,后续怎么办呢。2.后刹车盘异常磨损,厂家未处理;3.热管理模块故障,冷却液流出,抛锚在路上,4S店已更换,但是新车拆装量大,影响车辆保值,4S店拒绝延保;4.主动进气格栅已经发生故障两次,导致发动机故障灯亮,已经更换两次,未找到产生原因,担心后续仍有问题。5.1缸和2缸火花塞渗油,积碳非常严重,未找到原因,该故障还未处理;6.涡轮在2000转时有尖锐异响,厂家回复,该异响不影响发动机寿命,且更换涡轮也不能保证消除该异响,拒绝处理。7.4S店在检查后刹车片时,在未告知的情况下,私自剪断刹车片传感器线,一直到第二次到店检查时本人自己到车间才发现,影响恶劣且不负责任。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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